POLITICA DE PAGOS
PASTELERÍA Y PANADERÍA DELIGOGOS, identificada con NIT 3481853-1 (Régimen Simplificado), representada por Walter Arley García Giraldo y ubicada en el municipio de Medellín, Antioquia, establece las siguientes políticas de pagos:
Método de Pago:
Utilizamos la pasarela de pagos Mercado Pago para procesar todas las transacciones. Esta plataforma asegura la seguridad y confidencialidad de tu información financiera.
Opciones de Pago:
A través de Mercado Pago, puedes realizar tus pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencias bancarias y otros métodos habilitados por la plataforma.
Confirmación de Pago:
Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación vía correo electrónico con los detalles de tu pedido y la confirmación del mismo. Asegúrate de revisar esta información y conservarla para cualquier consulta futura.
Política de Reembolso:
En caso de cancelación del pedido, el reembolso se realizará de acuerdo a los términos y condiciones establecidos por Mercado Pago. Los tiempos y procedimientos del reembolso dependerán de la política de la pasarela de pagos.
Impuestos y Facturación:
Todos los precios incluyen impuestos aplicables de acuerdo a la legislación vigente. La factura correspondiente se enviará junto con la confirmación del pedido.
Política de Cancelación de Pedidos:
- Puedes cancelar tu pedido dentro de un plazo de 3 horas después de haberlo realizado sin ninguna penalización. Esto se aplica a todos nuestros productos y específicamente a productos de panadería que pueden ser entregados el mismo día.
- Después de este período de 3 horas, se aplicará una tarifa administrativa mínima para cubrir los costos asociados con la preparación y entrega del pedido.
- Para solicitar una cancelación y obtener un reembolso dentro del plazo de 3 horas, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestros medios de contacto oficiales.
Protección de Datos Financieros:
Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos financieros. Utilizamos tecnologías de seguridad avanzadas, incluyendo encriptación SSL, para proteger tu información durante las transacciones en línea. Además, cumplimos con todas las regulaciones y normativas colombianas relacionadas con la protección de datos y privacidad.
Aceptación de Condiciones de Pago:
Al realizar un pedido y completar el proceso de pago en nuestra plataforma, aceptas automáticamente nuestras condiciones de pago, incluyendo los términos de cancelación y reembolso establecidos en nuestras políticas.
Proceso de Disputas o Reclamaciones de Pagos:
En caso de que tengas alguna disputa o reclamación relacionada con un pago, te pedimos que nos contactes de inmediato. Nuestro equipo investigará la situación de manera transparente y objetiva, y tomaremos las medidas necesarias para resolver cualquier problema y, si es necesario, realizar un reembolso de acuerdo con nuestras políticas.
Contacto y Atención al Cliente
Para cualquier consulta, problema o asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte de la mejor manera posible.
WhatsApp: +57 310 428 8075
Correo Electrónico: ventas@deligogos.com